Reklamační řád
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Zákon") a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen "Zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen "Reklamace").
Vyřízení reklamace
Reklamace se uplatňuje v reklamačním středisku prodejce a to dvěma způsoby:
poštou na adrese:
Bigfun.cz, Hala C1.19, Tiskařská 599/12, 108 00 Praha 10, tel. 774 280 288, e-mail: bigfun@bigfun.cz
osobně na adrese:
Bigfun.cz, Hala C1.19, Tiskařská 599/12, 108 00 Praha 10, tel. 774 280 288, e-mail: bigfun@bigfun.cz
Doporučujeme Vám nejdříve kontaktovat oddělení reklamací internetového obchodu Bigfun.cz k upřesnění dalšího postupu.
Pokud nám budete zasílat zboží k reklamaci, pak přiložte ke zboží záruční list, kopii prodejního dokladu a stručný popis reklamace. Zboží zabalte do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označte zásilku příslušnými symboly.
Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Reklamace zaslané na dobírku nepřebíráme.